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Reportar daños a un vehículo

  • Para crear su reclamación al momento es indispensable que tenga a la mano su número de póliza y también que seleccione correctamente el vehículo para el que cual está reportando el daño.
  • Una vez creada la reclamación puede coordinar o modificar su cita de inspección a través de la web.
  • En caso de accidente:
  • Reporte su daño a la mayor brevedad posible a través del portal web https://www.mapfre.pr, nuestra aplicación móvil “Mis Seguros” disponible para iPhone y Android o utilizando nuestro centro de contacto (TeleMAPFRE) comunicándose al 787-250-5214.
  • Informe cómo, cuándo y dónde se produjo el accidente.
  • Debe tener a la mano los detalles del accidente, personas envueltas y daños ya sean propios o ajenos.
  • El asegurado debe informar a la policía sobre un accidente en el que esté involucrado el automóvil cubierto dentro de las cuarenta y ocho horas a partir de su ocurrencia.

Reportar daños a una propiedad

  • Para crear su reclamación al momento es indispensable que tenga a la mano su número de póliza.
  • La reclamación solo entrará en vigor si las pérdidas ocurren dentro del periodo de vigencia de la póliza.
  • En caso de pérdidas a la propiedad cubierta, el asegurado debe tener en cuenta que ha de cumplir una serie de condiciones como la preparación de un inventario de la propiedad dañada, de estar cubierta.
  • En el caso de ser necesario un inventario de la propiedad dañada, el asegurado deberá aportar facturas y recibos que justifiquen las cifras presentadas dentro del reclamo.
  • Reporte su daño a la mayor brevedad posible a través del portal web https://www.mapfre.pr, nuestra aplicación móvil “Mis Seguros” disponible para iPhone y Android o utilizando nuestro centro de contacto (TeleMAPFRE) comunicándose al 787-250-5214.

Reportar daños causados por inundación

  • Para crear su reclamación al momento es indispensable que tenga a la mano su número de póliza.
  • Dentro de esta sección podrás reportar daños causados por inundación a consecuencia de desbordamientos de cuerpos de agua, marejadas ciclónicas, deslizamientos de lodo, entre otros.
  • La reclamación solo entrará en vigor si las pérdidas ocurren dentro del periodo de vigencia de la póliza.
  • En caso de siniestro deberás realizar un inventario de la propiedad afectada demostrando la cantidad, descripción, valor real en efectivo, y la cantidad de la pérdida.
  • Reporte su daño a la mayor brevedad posible a través del portal web https://www.mapfre.pr, nuestra aplicación móvil “Mis Seguros” disponible para iPhone y Android o utilizando nuestro centro de contacto (TeleMAPFRE) comunicándose al 787-250-5214.

Reportar daños de vehículos en pólizas comerciales

  • Para crear su reclamación al momento es indispensable que tenga a la mano su número de póliza.
  • La reclamación solo entrará en vigor si las pérdidas ocurren dentro del periodo de vigencia de la póliza.
  • En caso de pérdidas a la propiedad cubierta, el asegurado debe tener en cuenta que ha de cumplir una serie de condiciones como la preparación de un inventario de la propiedad dañada, de estar cubierta.
  • En el caso de ser necesario un inventario de la propiedad dañada, el asegurado deberá aportar facturas y recibos que justifiquen las cifras presentadas dentro del reclamo.
  • Reporte su daño a la mayor brevedad posible a través del portal web https://www.mapfre.pr, nuestra aplicación móvil “Mis Seguros” disponible para iPhone y Android o utilizando nuestro centro de contacto (TeleMAPFRE) comunicándose al 787-250-5214.

Reportar daños a la propiedad en pólizas comerciales

  • Para crear su reclamación al momento es indispensable que tenga a la mano su número de póliza.
  • La reclamación solo entrará en vigor si las pérdidas ocurren dentro del periodo de vigencia de la póliza.
  • En caso de pérdidas a la propiedad cubierta, el asegurado debe tener en cuenta que ha de cumplir una serie de condiciones como la preparación de un inventario de la propiedad dañada, de estar cubierta.
  • En el caso de ser necesario un inventario de la propiedad dañada, el asegurado deberá aportar facturas y recibos que justifiquen las cifras presentadas dentro del reclamo.
  • Reporte su daño a la mayor brevedad posible a través del portal web https://www.mapfre.pr, nuestra aplicación móvil “Mis Seguros” disponible para iPhone y Android o utilizando nuestro centro de contacto (TeleMAPFRE) comunicándose al 787-250-5214.

Reportar daños para otros tipos de pólizas

  • Dentro de esta sección podrás reportar daños relacionados a otros tipos de pólizas tales como:
  • Yates
  • Mascotas
  • Protección de Pintura
  • Garantía Extendida
  • Cualquier otro tipo de póliza que no haya sido previamente listada
  • Para crear su reclamación al momento es indispensable que tenga a la mano su número de póliza.
  • La reclamación solo entrará en vigor si las pérdidas ocurren dentro del periodo de vigencia de la póliza.
  • Reporte su daño a la mayor brevedad posible a través del portal web https://www.mapfre.pr, nuestra aplicación móvil “Mis Seguros” disponible para iPhone y Android o utilizando nuestro centro de contacto (TeleMAPFRE) comunicándose al 787-250-5214.

Portal de Autogestión

Consulta en cualquier momento nuestro Portal de Autogestión para la información relacionada a tu notificación como estatus, documentos, personal asignado.

Realiza también gestiones como la entrega y carga de documentos en este mismo lugar.

Utiliza el enlace de Autogestión y accede al portal con el código de seguridad enviado mediante correo electrónico.

Reportar incidentes o servicios relacionados a pólizas de cáncer

  • Dentro de esta sección podrás reportar incidentes o servicios cubiertos por pólizas de vida tales como:
  • Enfermedades
  • Condiciones Medicas
  • Visitas Medicas
  • Accidentes
  • Trasplantes
  • Para crear su reclamación al momento es indispensable que tengas a la mano su número de póliza, pruebas médicas, evidencias de servicio o pago.
  • La reclamación solo entrará en vigor si el incidente o servicio ocurren dentro del periodo de vigencia de la póliza.
  • Reporte cualquier incidente o servicio a la mayor brevedad posible a través del portal web https://www.mapfre.pr, nuestra aplicación móvil “Mis Seguros” disponible para iPhone y Android o utilizando nuestro centro de contacto (TeleMAPFRE) comunicándose al (787) 753-6161.
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